Garantía de calidad
En joyería Miguel Cantos, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad en joyería y relojería. Nuestra garantía de calidad asegura a nuestros clientes que cada pieza ha sido sometida a rigurosos controles y verificaciones para garantizar su autenticidad, durabilidad y belleza.
Certificaciones y licencias
Nuestra empresa cuenta con todas las certificaciones y licencias necesarias para la comercialización de productos de joyería y relojería. Estamos acreditados y autorizados para la distribución oficial de cada marca que encontrarás en nuestra joyería y que cumplen con los estándares internacionales de calidad y seguridad.
Proceso de verificación de productos
Cada una de nuestras piezas, una vez fabricada es verificada por expertos en joyería y relojería para asegurar su autenticidad y calidad. El proceso de verificación incluye:
- Inspección minuciosa para una posible detección de fallos en su fabricación.
- Certificación de autenticidad para metales preciosos y piedras.
- Pruebas de resistencia a la impermeabilidad en relojería.
Después de este proceso, una vez que nosotros recibimos las piezas, volvemos a revisarlas personalmente para verificar que todo está correcto.
Datos de contacto
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
Dirección:
Calle Triana Nº 66-A
C.P: 21730 Almonte, (Huelva)
Teléfono: 959 45 06 31
Email: webmail@joyeriamiguelcantos.com
Nuestro equipo
Mónica Mora
Gestora de ventas y de compras.
Miguel Cantos
Jefe de taller y gestor de ventas
Políticas de privacidad y seguridad de datos
Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos, asegurando que su información será utilizada exclusivamente para la prestación del servicio solicitado o, en caso de haber otorgado su consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales.
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Sus datos se alojan en servidores ubicados en España que cumplen con la normativa nacional y están protegidos por estrictos protocolos de seguridad.
Para garantizar la máxima protección en las transacciones electrónicas, todos los pagos realizados en nuestra web se procesan a través de la pasarela de pago segura de CaixaBank (Redsys). Durante el proceso, el usuario es redirigido a la página oficial de la entidad bancaria, donde la transacción se encripta y protege. En ningún momento almacenamos ni gestionamos los datos de pago, asegurando así la total seguridad de la operación.
Para conocer más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
Envíos, devoluciones y reembolsos
En Joyería Miguel Cantos, queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que contamos con políticas claras y transparentes sobre envíos, devoluciones y reembolsos.
Envíos
Ofrecemos distintas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Compras superiores a 60€
- Envío 24/48 horas: Gratis
- Envío 48/72 horas: Gratis
- Compras entre 1€ y 60€
- Envío 24/48 horas: 6€
- Envío 48/72 horas: 3.99€
Información adicional sobre envíos
- Los pedidos realizados antes de las 13:00h se enviarán el mismo día, siempre que no requieran personalización.
- Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil.
- Los tiempos de entrega solo cuentan días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
- Si un artículo requiere grabado o personalización, el tiempo de entrega se ampliará en aproximadamente 24 horas.
- Se enviarán notificaciones por SMS y/o correo electrónico con la información del envío.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución en un plazo de 20 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, la pieza debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Condiciones de devolución
- Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el pedido, en el teléfono 959 45 06 31 o por correo electrónico webmail@joyeriamiguelcantos.com. Te indicaremos los pasos a seguir.
- Si el producto tiene un defecto de fabricación o no coincide con el solicitado, la devolución será gratuita. En este caso, te enviaremos una etiqueta prepagada para su devolución, y la entregues en la oficina de la empresa de transporte que te indiquemos o, si lo prefieres, gestionaremos la recogida en la dirección que nos indiques.
- Si deseas cambiar o devolver un artículo que no sea por lo descrito en el punto anterior, puedes llevarlo a una oficina de Correos o enviarlo con la empresa de transporte que prefieras. Los gastos de envío correrán a tu cargo; también te podemos gestionar la recogida en la dirección que nos indiques.
- No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o grabados, a excepción de que haya un error por nuestra parte en el grabado.
- Solo se aceptarán las devoluciones que hayan sido autorizadas por Joyería Miguel Cantos.
Cambios y reembolsos
- Si solicitas un reembolso, los gastos de envío se descontarán del importe total a devolver.
- El reembolso se efectuará en un máximo de 5 días hábiles tras recibir el producto y verificar su estado.
- El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado, excepto en compras realizadas contra reembolso o por transferencia bancaria, en cuyo caso deberás proporcionar un número de cuenta para la devolución.
- Si decides cambiarlo en nuestra tienda física, puedes hacerlo por otro producto o recibir un vale sin fecha de caducidad canjeable en la tienda física, pero no se realizarán devoluciones en efectivo.
Si tienes cualquier duda sobre nuestras políticas de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos o visita nuestra página de gastos de envío o devoluciones. Estamos aquí para ayudarte.
Sellos de calidad
En Joyería Miguel Cantos, nos esforzamos por garantizar la máxima calidad y autenticidad en cada una de nuestras piezas. Todos los proveedores y marcas reconocidas con las que trabajamos cumplen con los estándares internacionales de joyería y relojería, están acreditados con algunos sellos de calidad como los que le exponemos a continuación.
Además, todos nuestros productos son verificados cuidadosamente para asegurar su autenticidad y durabilidad. Nos comprometemos a seguir las mejores prácticas del sector y a ofrecer a nuestros clientes total confianza en cada compra.
